REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE
https://ultras1312.com/
 
I.    Disposizioni generali
 
§1
Il Regolamento (di seguito "Regolamento") definisce le regole per la fornitura di servizi elettronici da parte del Venditore ai clienti consistenti nella conclusione di contratti online per la vendita di beni nell'assortimento del Negozio ai prezzi indicati nelle sottopagine appropriate del Negozio.
 
§2
I termini utilizzati nel Regolamento significano:
1) "Venditore" - Monika Frejno, che gestisce un'impresa sotto il nome BSHOP MICHAŁ MONIKA FREJNO, a Łódź (91-341), in ul. Brukowa 14, REGON: 101072145, NIP: 7282527146, IVA UE: PL7282527146; contatto: monika@ultras1312.com, telefono: 0048508835407
2) "Negozio" - un negozio online situato sul sito http://ultras1312.com/ e le sue sottopagine,    
3) "Cliente" - qualsiasi persona che ha effettuato un ordine nel Negozio; questo termine include anche la persona che è nel processo di effettuare l'ordine;    
4) "Consumatore" - una persona definita nell'art. 22 1 del Codice Civile, cioè una persona fisica che compie un'operazione giuridica con l'imprenditore non direttamente correlata alla sua attività commerciale o professionale;    
5) "Account" - account del Cliente creato da lui nel Negozio in conformità con i principi stabiliti nel Regolamento;   
6) "Programma" - il programma di partnership Friends & Family, attraverso il quale il Cliente e i suoi amici possono utilizzare congiuntamente uno sconto del 4% durante gli acquisti nel Negozio;   
7) Personalizzazione - un servizio fornito dal Venditore su richiesta del Cliente consistente nell'adattare i beni acquistati dal Cliente nel Negozio secondo la sua scelta, in particolare in termini di colore, dimensioni o motivo (il Negozio consente al Cliente di caricare il proprio design grafico);     
8) "Informazioni sul trattamento dei dati personali" - informazioni sul trattamento dei dati personali in relazione all'uso del Negozio - disponibili su: https://ultras1312.com/processing_data.html     
 
§3
1.    Il contenuto presentato sul sito del Negozio, in particolare annunci, pubblicità, listini prezzi e altre informazioni, non costituisce un'offerta commerciale ai sensi degli artt. 66 e 66 1 del Codice Civile, ma un invito a presentare offerte.
2.    Il Venditore può modificare i prezzi dei beni offerti nel Negozio, a condizione che tali modifiche non influenzino il contenuto dei contratti di vendita precedentemente conclusi.
§4
1.    Prima di formulare l'ordine nel Negozio e dopo la sua formulazione, e prima di effettuare il pagamento, il cliente può scegliere il paese a cui l'ordine sarà inviato. Il Negozio evaderà ordini verso Polonia, Germania, Repubblica Ceca, Austria, Ungheria, Slovacchia, Danimarca, Spagna, Portogallo, Irlanda, Belgio, Estonia, Regno Unito, Paesi Bassi, Croazia, Italia, Slovenia, Lettonia, Grecia, Bulgaria, Svezia, Francia, Finlandia, Romania, Lituania, Norvegia e Svizzera.
2.    La scelta del paese di spedizione equivale alla scelta della valuta ad esso assegnata, che è la valuta ufficiale del paese di spedizione.
3.    I prezzi dei beni sono espressi nella valuta ufficiale del paese di spedizione scelto dal cliente.
4.    I prezzi dei beni nell'assortimento del Negozio includono l'IVA.
5.    I prezzi dei beni indicati nel Negozio non includono i costi di consegna o i costi di elaborazione del pagamento.
6.    Il Venditore può modificare l'assortimento del Negozio, effettuare e annullare campagne promozionali e concedere codici sconto con un periodo di validità specifico.
7.    Gli sconti introdotti nell'ambito delle campagne promozionali non si cumulano con altre promozioni.
 
§5
1.    Effettuare un acquisto nel Negozio è possibile tramite la presentazione di un ordine tramite il modulo fornito a tale scopo.
2.    Il cliente si impegna a fornire dati di contatto veri e accurati, in particolare il suo indirizzo e-mail e indirizzo postale.
3.    Il cliente (persona fisica o persona che agisce per conto di un'entità diversa da una persona fisica) può essere solo con piena capacità giuridica (cioè un adulto non incapacitato o una persona che ha raggiunto la maggiore età mediante matrimonio).
 
§6
1.    Per utilizzare il Negozio, non è necessario soddisfare condizioni tecniche specifiche sul computer o su altri dispositivi del Cliente (ad esempio smartphone, tablet). È sufficiente: accesso a Internet, un indirizzo e-mail, un sistema operativo standard e un browser web.
2.    Per il corretto utilizzo del Negozio è necessario abilitare i cookie nel browser web. Essi possono quindi essere eliminati utilizzando le opzioni appropriate disponibili nel browser web o in altro software. Informazioni dettagliate sui cookie sono incluse nelle Informazioni sul trattamento dei dati personali.
 
II.    Creazione di un account
 
§7
1.    Un account nel Negozio può essere creato da persone fisiche con piena capacità giuridica (cioè adulti non incapacitati o persone che hanno raggiunto la maggiore età mediante matrimonio).
2.    La creazione di un account è volontaria, in particolare nel senso che il Cliente può consultare l'assortimento del Negozio e effettuare ordini senza creare un Account.
 
§8
1.    Una persona che desidera stipulare un contratto con il Venditore per creare un Account nel Negozio deve cliccare sulla scheda "Registrati" nella scheda "Altro" nel menu superiore di ciascuno dei siti web che compongono il Negozio. Il modulo di registrazione è un'offerta del Venditore rivolta al futuro Cliente per la conclusione del contratto per la creazione di un Account nel Negozio.
2.    Successivamente compilare il modulo di registrazione inserendo: e-mail e password e completare il modulo reCAPTCHA.
3.    È vietato aggiungere contenuti illegali nel modulo di registrazione, in particolare dati personali di terzi che non hanno autorizzato la creazione di un Account a loro nome.
4.    Per inviare il modulo e completare la procedura di registrazione nel Negozio, è necessario accettare il Regolamento.
5.    Cliccando sul pulsante "Registrati", il modulo di registrazione viene inviato ed equivale ad accettare l'offerta del Venditore da parte della persona che crea l'Account. In questo momento viene stipulato un contratto per la creazione di un Account nel Negozio tra il Venditore e la persona che ha completato il modulo di registrazione.
6.    Dopo la conclusione del contratto, il Venditore invia al Cliente, all'indirizzo e-mail da lui fornito, un messaggio che conferma la creazione di un Account nel Negozio. Il messaggio è allegato al Regolamento e alle Informazioni sul trattamento dei dati personali.
7.    È inoltre possibile creare un Account nel Negozio durante la procedura di ordine. A tal fine, il Cliente deve compilare il modulo "Accedi o crea un account", che costituisce un'offerta del Venditore rivolta al futuro Cliente per la conclusione del contratto per la creazione di un Account nel Negozio. Le disposizioni dei paragrafi 2-6 sopra riportate si applicano di conseguenza.
 
§9
Il Cliente che è un Consumatore ha il diritto di recedere, senza fornire motivazioni, dal contratto per la creazione di un Account entro 14 giorni dalla data della sua conclusione, cioè dalla data dell'evento descritto nel §8 comma 5 del Regolamento.
 
§10
Dopo aver creato un Account ed effettuato l'accesso, il Cliente ha la possibilità di:
1) nella scheda "I miei file" - allegare un proprio file in formato JPG per utilizzarlo in tutto il Negozio;      
2) nella scheda "I miei ordini" - visualizzare i prodotti precedentemente acquistati. Accanto a ciascun prodotto è presente un link che permette di ricreare prodotti precedenti e riordinare;      
3) nella scheda "Le mie fatture" - seguire l'elenco di tutti gli ordini precedenti del Cliente dal momento della creazione dell'Account. Per ogni ordine, informazioni su: numero ordine, stato ordine, metodo di pagamento, costi totali dell'ordine, data di spedizione, numero di spedizione, link per tracciare lo stato della spedizione e link per scaricare la fattura IVA in formato pdf;      
4) nella scheda "Chat" - contattare il Venditore per ottenere tutte le informazioni su un ordine specifico. La risposta sarà fornita al Cliente nella finestra di chat della scheda Chat, nonché direttamente all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente;      
5) nella scheda "I miei dati" - completare il profilo con indirizzo, numero di telefono, ragione sociale, codice fiscale e indirizzo di spedizione, permettendo al Cliente di utilizzare pienamente l'Account, cambiare la password e cancellare K;      
6) nella scheda "Programma F&F" - leggere le condizioni del Programma e monitorare i propri risultati nel Programma, inclusi i fondi accumulati in valuta EURO.      
 
§11
1.    Il Venditore consente al Cliente di aderire al Programma, che permette al Cliente e ai suoi amici scelti di utilizzare congiuntamente lo sconto concordato su tutti gli articoli del Negozio.
2.    Il Cliente aderisce al Programma fornendo il proprio nickname nel modulo destinato a tale scopo e accettando il regolamento del Programma.
3.    Dopo l'adesione al Programma, il Cliente riceverà un link generato automaticamente al suo indirizzo e-mail, che potrà inviare ai suoi amici scelti per usufruire dello sconto.
4.    Se un amico del Cliente utilizza il link e effettua un acquisto tramite esso nel Negozio, il Cliente, come partecipante al Programma, può decidere quale percentuale del valore dell'ordine andrà al suo account online e quale percentuale dello sconto sarà assegnata al suo amico.
5.    Quando sceglie la distribuzione dello sconto tra il cliente e i suoi amici, il cliente può scegliere ogni 1%, nel range dallo 0% fino all'importo massimo dello sconto concordato.
6.    Il cliente, come partecipante al Programma, non riceve alcuna informazione sull'acquirente e sui beni acquistati da quest'ultimo. Il cliente ha solo informazioni sull'importo espresso in EURO ricevuto per ciascuna transazione e sulla somma degli importi accumulati sul suo account online F&F.
7.    I fondi accumulati dal Cliente sul suo account online del Programma saranno utilizzati nella prossima transazione effettuata dal Cliente nel Negozio. L'importo da pagare visibile nel carrello sarà ridotto in modo appropriato dell'importo dei fondi accumulati dal Cliente durante il Programma.
8.    Le regole dettagliate del Programma sono stabilite nel suo regolamento disponibile su un sito separato del Negozio.
 
III.    Newsletter
 
§12
1.    Nell'ambito del Negozio, il Venditore fornisce il servizio Newsletter consistente nell'invio di informazioni sul Negozio, sui beni in vendita, promozioni, sconti o eventi promozionali pianificati all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente.
2.    Il Cliente ordina il servizio Newsletter inserendo il proprio indirizzo e-mail nel modulo destinato a tale scopo e cliccando sul pulsante di conferma dell'ordine del servizio con il testo "I’m In!". Successivamente, per confermare l'ordine del servizio Newsletter, il Cliente deve cliccare sul link di conferma inviato automaticamente all'indirizzo e-mail da lui fornito.
3.    Il servizio Newsletter è fornito gratuitamente sulla base di un accordo stipulato a tempo indeterminato. Il Cliente può risolvere il contratto con effetto immediato (rinunciare a ricevere la Newsletter) in qualsiasi momento deselezionando il consenso concesso nell'Account nella scheda "Modifica Profilo" o cliccando sul link di disattivazione inviato in ciascun messaggio nell'ambito della Newsletter.
 
IV.    Effettuazione degli ordini
 
§13
1.    La vendita dei beni avviene sulla base degli ordini effettuati tramite il Negozio. Il Cliente ha la possibilità di effettuare un ordine dopo aver fornito i dati necessari per completare l'ordine.
2.    Gli ordini possono essere effettuati nel Negozio 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
 
§14
1.    Per stipulare un contratto di vendita con il Venditore, il Cliente seleziona il paese a cui sarà inviato l'ordine.
2.    Il Cliente forma un ordine nel Negozio selezionando i beni e cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". I beni selezionati non sono ancora ordinati e il Cliente ha la possibilità di rimuoverli, così come di rinunciare all'acquisto.
3.    Per alcuni beni, il Cliente può personalizzarli.
4.    Dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, se il Cliente possiede un coupon sconto, può inserirlo nell'apposito campo del modulo. Nel campo "Riepilogo carrello" sarà visualizzato il prezzo comprensivo dell'importo totale che il Cliente dovrà pagare, cioè prezzo dei beni, costi di spedizione e costi di pagamento.
5.    Dopo aver aggiunto tutti i beni che il Cliente desidera ordinare nel carrello, cliccare sul pulsante "Carrello".
6.    Il Cliente deve fornire i dati necessari per completare l'ordine.
7.    I beni visualizzati nella casella "Il tuo ordine", insieme alla quantità, ai prezzi, nonché ai costi di consegna e pagamento, costituiscono un'offerta rivolta al Cliente dal Venditore per la conclusione di un contratto di vendita di tali beni. Il Cliente ha la possibilità di correggere eventuali errori nell'ordine, modificarlo o annullarlo, così come cambiare il paese di spedizione, tornando al contenuto del carrello.
8.    Sotto il campo "Il tuo ordine" è possibile scegliere il metodo di pagamento e il metodo di spedizione dell'ordine.
9.    In questa fase della procedura d'ordine, è necessario controllarne la correttezza e confermare cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento". Cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", il Cliente accetta l'offerta del Venditore sopra indicata, con conseguente conclusione del contratto di vendita tra Venditore e Cliente.
10.    Per effettuare un ordine è necessario accettare il regolamento. La dichiarazione "Ho letto / compreso e accetto le regole Ultras1312. Sono maggiorenne." insieme alla casella di controllo appropriata si trova sotto il pulsante "Ordina con obbligo di pagamento".
11.    In caso di scelta del pagamento online, il Cliente sarà reindirizzato al sito dell'ente che realizza i pagamenti online dopo aver cliccato sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento". I pagamenti avvengono secondo il regolamento disponibile sul sito dell'ente che realizza i pagamenti online.
12.    Su richiesta del Cliente, il Venditore allega una fattura IVA ai beni spediti. Il Cliente informa il Venditore della volontà di ricevere la fattura IVA inserendo una nota nella casella "Informazioni aggiuntive" e fornendo il codice fiscale.
 
§15
1.    L'accettazione dell'ordine da parte del Venditore dipende dall'ottenimento di un'autorizzazione positiva del pagamento del Cliente.
2.    Il tempo di evasione dell'ordine dipende dal tipo e dalla quantità dei beni acquistati.
 
§16
1.    Il negozio consegna i beni solo sotto forma di pacchi tramite corriere. Il costo della consegna tramite corriere è indicato ogni volta nel carrello e nella sezione "Il tuo ordine".
2.    Il venditore raccomanda di verificare il contenuto del pacco contenente i beni acquistati al momento della ricezione e, in caso di danneggiamento dell'imballaggio esterno del pacco, di rifiutarne l'accettazione.
3.    Informazioni dettagliate sulla consegna possono essere trovate nella scheda "Consegna".
4.    I costi relativi alla consegna dei beni e all'elaborazione del pagamento sono a carico del Cliente, mentre il Venditore può stabilire una soglia di valore d'acquisto specifica, oltre la quale il Venditore coprirà i costi di consegna o di pagamento.
5.    I seguenti metodi di pagamento sono disponibili nel Negozio: bonifico bancario, pagamento con carta. I pagamenti con carta vengono effettuati tramite Stripe, Inc. Pagamenti con carte accettate: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
6.    Il venditore non è responsabile della consegna impropria dei beni dovuta a dati di contatto errati forniti dal cliente.
 
V.    Resi e reclami
 
§17
1.    Se il Cliente è un Consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con il Venditore, senza fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla data in cui il Consumatore ha preso possesso del bene o in cui un terzo diverso dal vettore e indicato dal Consumatore ha preso possesso del bene. Se l'oggetto del contratto è costituito da più beni consegnati separatamente, il termine scade dopo 14 giorni dalla data in cui il Consumatore o un terzo diverso dal vettore indicato dal Consumatore prende possesso dell'ultimo bene dell'ordine.
2.    Il diritto previsto al paragrafo 1 spetta anche al Cliente che è una persona fisica che gestisce un'attività propria, se iscritta al Registro Centrale e Informazioni sulle Attività Economiche, se il contratto di vendita non ha natura professionale per l'imprenditore in relazione all'oggetto della sua attività commerciale.
3.    Il diritto di recedere dal contratto di vendita senza fornire motivazioni non si applica a:
1) beni soggetti a Personalizzazione, ossia beni adattati in modo significativo alle esigenze individuali del Cliente;  
2) beni in confezione sigillata che non possono essere restituiti dopo l'apertura per motivi di protezione della salute o igiene, se la confezione è stata aperta dopo la consegna.  
4.    In caso di reso, il Cliente invia i beni integri.
5.    Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni entro 14 giorni al seguente indirizzo: BSHOP MICHAŁ MONIKA FREJNO, ul. Brukowa 14, 91-341 Łódź, Polonia. Il venditore non accetta beni spediti in contrassegno.
6.    In caso di recesso dal contratto, il Venditore restituisce al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna del bene al Consumatore (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal Consumatore diverso dal metodo standard più economico offerto dal Venditore), immediatamente, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso del Consumatore. Il Negozio rimborserà il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento impiegati dal Consumatore nella transazione originale, salvo diverso accordo espresso del Consumatore che non comporti costi aggiuntivi.
7.    Il Consumatore deve rispedire o consegnare immediatamente il bene al Venditore. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce il bene prima della scadenza dei 14 giorni.
8.    Il Consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del bene.
9.    Il Consumatore è responsabile solo della riduzione del valore del bene risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
 
§18
1.    Il venditore informa che è obbligato a consegnare beni privi di difetti.
2.    I reclami relativi alla fornitura di servizi elettronici da parte del Venditore o ai beni acquistati possono essere presentati via e-mail al seguente indirizzo: contact@ultras1312.com o di persona, per iscritto, presso la sede del Venditore.
3.    Il reclamo deve contenere: numero d'ordine (o altri dati identificativi), dati di contatto del Cliente per la risposta al reclamo e descrizione dell'evento che costituisce il motivo del reclamo.
4.    Al momento della presentazione del reclamo, i beni reclamati devono essere consegnati al Venditore. I beni vengono consegnati dopo la presentazione del reclamo tramite l'indirizzo e-mail indicato al paragrafo 2.
5.    Il venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla sua ricezione.
6.    Se il Cliente non è un Consumatore, la responsabilità del Venditore in garanzia è esclusa.
 
§19
Il Venditore informa i Clienti che sono Consumatori che all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ è disponibile una piattaforma per il sistema di risoluzione delle controversie online tra consumatori e imprenditori (piattaforma ODR). La piattaforma ODR è un sito interattivo e multilingue con un punto unico di accesso per consumatori e imprenditori che cercano una soluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita online o di fornitura di servizi. 
 
§20
1.    I modelli grafici come parte della Personalizzazione devono essere inviati tramite il modulo all'interno del Negozio sotto forma di file informatici nel formato corretto.    
2.    I file grafici non vengono verificati dal Negozio in alcun modo. Solo il Cliente è responsabile di eventuali errori in essi contenuti.   
3.    Inviando i progetti grafici, il Cliente dichiara che:
1) è titolare dei diritti d'autore sui lavori sotto forma di progetti grafici inviati al Negozio o ha ottenuto le necessarie autorizzazioni da persone autorizzate per la loro diffusione e concessione di licenze ulteriori, oppure i lavori grafici costituiscono una manifestazione della sua attività creativa e costituiscono un'opera ai sensi della legge sul diritto d'autore;             
2) i progetti grafici inviati al Negozio non violano i diritti di terzi.    
4.    Il Negozio non è responsabile del contenuto dei progetti grafici inviati dal Cliente e di eventuali violazioni di copyright da parte del Cliente. Tuttavia, se il progetto grafico contiene contenuti illegali o viola standard morali accettati, e ciò viene rilevato dal Negozio, il Negozio ha il diritto di rifiutare la realizzazione della Personalizzazione. Il rifiuto può avvenire anche dopo che il Cliente ha pagato il compenso.        
5.    I file grafici ricevuti dal Cliente devono essere preparati secondo le istruzioni pubblicate sul sito web del prodotto specifico. 
6.    Il negozio non è responsabile dell'invio di file immagine errati da parte del Cliente. 
7.    Il Negozio non è responsabile dei ritardi nella realizzazione della Personalizzazione derivanti dalla mancata consegna dei file grafici corretti da parte del Cliente nei tempi previsti. Non siamo responsabili della consegna di file grafici in modo errato o di file grafici danneggiati.        
 
§21
1.    La legge applicabile al funzionamento del Negozio, inclusi i contratti conclusi al suo interno, è la legge polacca. Tuttavia, per quanto riguarda i rapporti con i Consumatori, se le disposizioni della legge vigente nel paese del consumatore sono più favorevoli e non possono essere escluse mediante accordo, esse si applicheranno nel contratto concluso tramite il Negozio.
2.    Il tribunale competente a conoscere eventuali controversie derivanti dal contratto di vendita concluso con il Cliente che non è un Consumatore sarà il tribunale polacco territorialmente competente.
3.    Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento per motivi importanti, tra cui:
1) modifiche legislative;   
2) motivi organizzativi, in particolare:   
- modifiche nell'ambito delle attività del Venditore sotto forma di cambiamenti del profilo, variazioni della gamma di beni, introduzione di nuovi servizi o strutture (inclusi quelli relativi alla conclusione e risoluzione dei contratti);    
- modifiche riguardanti: dati dell'indirizzo, nome o forma giuridica del Venditore;    
- modifiche nei metodi di pagamento;    
- modifiche nei modi di fornire i beni;    
- altri cambiamenti tecnici relativi al funzionamento del Negozio.    
4.    Ogni Cliente sarà informato della modifica del Regolamento mediante pubblicazione sul sito del Negozio.
5.    Il Cliente che possiede un Account sarà informato della modifica del Regolamento inviando informazioni al suo indirizzo e-mail. Il Cliente che utilizza il servizio Newsletter sarà informato della modifica del Regolamento inviando informazioni al suo indirizzo e-mail.
6.    Le modifiche al Regolamento entreranno in vigore per un determinato Cliente dopo 7 giorni di calendario dal momento in cui è stato informato correttamente della modifica del Regolamento.
7.    Il Regolamento è disponibile presso la sede del Venditore e all'indirizzo https://ultras1312.com/Regulations.html