Language:
All products are made by us based on your order.
We try to deliver as high quality as it's possible.
PL / PLN
Language:
Beräknad leveranstid för de flesta produkter: Torsdag 2026-08-06 eller ens Torsdag 2026-07-30.
mer information
Lägg till 200€ mer och du får en gratis present, 300€ mer och du får gratis frakt, 1000€ mer och du får 5 % rabatt mer information
Allt du behöver veta om leveransen av din beställning – leveranstider, kostnader, kurirer och support.
Informationen som visas i varukorgen när du gör din beställning anger den beräknade dagen då försändelsen kommer att lämna vårt företag. Vår produktion är dynamisk – vi påskyndar ständigt processerna, vilket är anledningen till att vi ofta lyckas skicka paketet upp till en vecka före detta datum.
ViktigtVid mer komplicerade eller arbetskrävande projekt kan mindre förseningar förekomma. Om din produkt behövs till en specifik, fast deadline (t.ex. ett evenemang, en match eller ett event), måste du informera oss om detta genom att ange ett specifikt datum i meddelandefältet när du lägger beställningen, eller direkt efteråt genom att kontakta oss via contact@ultras1312.com!
Nedan hittar du automatiskt uppdaterad data från de senaste tjugo leveranserna vi har skickat till ditt land med din valda metod.
| Typ av försändelse / Region | Minsta tid | Maximal tid | Genomsnittlig leveranstid |
|---|---|---|---|
| Standardfrakt | 1 Dagar | 5 Dagar | 1 Dagar |
| Expressfrakt | inte tillämpligt | inte tillämpligt | inte tillämpligt |
| Skrymmande gods / Pallfrakt (Raben) | 1 Dagar | 1 Dagar | 1 Dagar |
| Tullklarering (Länder utanför EU) | inte tillämpligt | inte tillämpligt | inte tillämpligt |
Vi väljer transportföretag så att din beställning kommer fram säkert och i tid, beroende på paketets storlek samt destinationsland.
Kom ihåg att kontrollera din e-post regelbundet! Vid eventuella leveransproblem (t.ex. felaktig adress) meddelar kuriren dig via e-post.
Hanterar de flesta vanliga paketbeställningar. När paketet har skickats får du fullständig information med en spårningslänk, både från oss och direkt från kurirföretaget.
Försändelser till länder som kräver tullformaliteter (Storbritannien, Schweiz, Norge, USA och andra länder utanför EU) skickas via DHL.
Transport avsedd för laster med unika dimensioner oder hög vikt. Med transportören Raben skickar vi:
Utförs endast på kundens uttryckliga begäran efter en individuell prisuppgift och betalning av mellanskillnaden jämfört med standardfrakt.
Undantag!
Om en specifik, slutgiltig deadline har avtalats med kunden och vi på grund av produktionsorsaker inte hinner slutföra beställningen i god tid – skickar vi paketet med flygexpress på vår bekostnad för att hålla vårt löfte.
Under extraordinära omständigheter (när kostnaden för kurirfrakt skulle bli orimligt hög och beställningen är stor eller om storleken förhindrar standardtransport), erbjuder vi möjligheten att leverera beställningen med vår egen transport eller att ordna personlig upphämtning på vårt huvudkontor efter överenskommelse.
Försändelser till öar som Malta eller Cypern sker som standard via vanlig post. Det är möjligt att välja ett alternativt, snabbare flygtransportalternativ, men på grund av dess särprägel genererar detta betydligt högre fraktkostnader, vilka vi prissätter individuellt.
Nedan hittar du pristabeller. Slutgiltiga priser beräknas i varukorgen baserat på den totala vikten, paketets storlek och leveransland.
| Viktintervall (kg) | Pris (PLN) |
|---|---|
| 0.0 - 9.9 | 20.14 |
| 9.9 - 29.7 | 22.26 |
| 29.7 - 39.7 | 42.40 |
| 39.7 - 59.7 | 44.52 |
| 59.7 - 69.7 | 64.66 |
| 69.7 - 89.7 | 66.78 |
| 89.7 - 99.7 | 86.92 |
| 99.7 - 119.7 | 89.04 |
| Viktintervall (kg) | Pris (PLN) |
|---|---|
| - - - | inte tillämpligt |
| - - - | inte tillämpligt |
| - - - | inte tillämpligt |
| - - - | inte tillämpligt |
| - - - | inte tillämpligt |
| - - - | inte tillämpligt |
| - - - | inte tillämpligt |
| - - - | inte tillämpligt |
Vi ser till att de beställda produkterna når dig i oskadat skick.
Vi använder beprövade material av högsta kvalitet.
För de flesta standardbeställningar använder vi tjocka, 5-skiktskartonger. Alla skarvar försluts ordentligt med packtejp. För att skydda innehållet från att röra sig under transporten tillsätter vi helt ekologiska förpackningschips (fyllnadsmaterial). Dessutom innehåller paketet speciella skyddande mellanlägg som skyddar produkterna från att oavsiktligt skäras upp med en mattkniv när kunden öppnar paketet.
Används uteslutande för försändelser som innehåller lätta, mjuka och flexibla produkter (t.ex. kläder, enstaka textilmaterial) som inte riskerar att skadas mekaniskt till följd av klämning eller fall.
De ger fullständigt vattenskydd och skyddar mot smuts under transporten.
Full diskretionPaketen avslöjar inte sitt innehåll på utsidan – vi använder inte märkes- eller företagstejp eller förpackningar. Tack vare detta kan du räkna med full diskretion när du vill överraska någon eller planerar att skicka beställningen direkt till din egen kund. I det senare fallet ber vi dig också att informera oss – vi ser då till att beställningen inte innehåller våra etiketter eller logotyper.
Klicka på önskad fråga för att visa en detaljerad instruktion.
Om du har ett evenemang eller en deadline då du absolut måste ha de beställda produkterna:
Först och främst får du ett meddelande till den e-postadress som angavs i beställningen – det innehåller ditt sändningsnummer, information om vilket kurirföretag vi har skickat din beställning med samt en spårningslänk.
Om du är orolig för att e-postmeddelandet har försvunnit, hamnat i SPAM-mappen eller att du har angett fel e-postadress i beställningen – inga problem. Du kan kontrollera statusen på vår webbplats via länken som börjar med https://ultras1312.com/st/ or https://ultras1312.com/order/ – den bör innehålla din unika token och ditt beställningsnummer. Om du inte har en sådan länk gör det ingenting – skriv till oss på contact@ultras1312.com så att vi kan skicka länken till dig igen och/eller uppdatera din e-postadress i beställningen. Vi kommer att göra en verifiering för att säkerställa att det är du som har lagt beställningen och ge dig all information.
ViktigtFörsök att alltid ange ditt beställningsnummer som ämne i e-postmeddelandet, eller åtminstone i själva meddelandet.
Vi ber dig i första hand att vänta 2-3 arbetsdagar. I produktionen kan mindre, tillfälliga tidsförskjutningar förekomma, vilket beror på maskinernas aktuella belastning och orderns komplexitet.
Om du still haven't received a shipping confirmation after these 3 days:
Vi kommer omedelbart att kontrollera statusen i produktionen, se vad som händer med beställningen och ge dig snarast möjliga leveransdatum.
I en sådan situation bör du följa dessa steg:
ViktigtVi ber om din respons inom några dagar. Om du väntar med att kontakta oss i mer än en vecka efter att paketet har stannat upp, blir det betydligt svårare eller till och med omöjligt att hitta den försvunna varan i kurirernas enorma lager. Vi övervakar inte alla paket personligen – vi räknar med ditt samarbete och din vaksamhet!
Om du vid överlämnandet från kuriren ser att kartongen har hål, är kraftigt sprucken, tillknycklad eller har förseglats med kurirföretagets reparationstejp:
Med dessa bevis (skaderapport, bilder eller video) kommer vi utan problem att lösa ärendet åt dig. Skicka all information till contact@ultras1312.com. Vi tar hand om den offiziella reklamationen hos transportören, och vi kommer omedelbart att erbjuda dig en tillfredsställande kompensation eller en expressproduktion av de saknade/skadade produkterna!
Vi förstår din oro, men oroa dig inte – vi löser detta smidigt:
Mänskliga misstag vid packningen sker ytterst sällan, men de är möjliga. Vi har fullständig videoövervakning av packstationerna. Vi kommer att kontrollera videoinspelningen från packningen av din beställning. Om vi upptäcker ett fel från vår sida kommer vi omedelbart att skicka den saknade varan på vår bekostnad, eller – om det inte är brådskande för dig – komma överens om en annan lämplig lösning (t.ex. rabatt eller återbetalning).
Ja, men tiden är avgörande. Om din beställning ännu inte har överlämnats till packavdelningen kan vi utan problem ändra adressen i vårt system. Skriv så snart som möjligt till contact@ultras1312.com och ange beställningsnummer och den nya adressen.
Om paketet redan har skickats och en fraktsedel har genererats är den snabbaste metoden att ändra adressen (ändra paketets rutt) med hjälp av kurirens verktyg (t.ex. appen DPD Mobile eller UPS My Choice), vilka du hittar länkar till i e-postmeddelandet med leveransaviseringen.
Standardmässigt gör kurirer två leveransförsök till den angivna adressen på arbetsdagar. Vid frånvaro kan paketet omdirigeras till närmaste utlämningsställe (t.ex. DPD Pickup eller UPS Access Point), där det vanligtvis ligger kvar för avhämtning i 3 till 7 kalenderdagar. Kontakta kurirföretaget och bestäm en leverans som passar dig, för efter denna tid kommer försändelsen att returneras till avsändaren och en ny frakt mot extra avgift blir nödvändig.
Information om var paketet har aviserats samt sista avhämtningsdatum hittar du i e-postmeddelandet, via SMS eller på den tryckta aviseringssedeln.
Ja, vid leveranser till länder utanför EU (t.ex. Storbritannien, Schweiz, Norge, USA) omfattas paketet av ett tullförfarande. Du betalar beställningen exklusive moms (nettobelopp), och du måste betala momsbeloppet samt tullavgifter i ditt leveransland. För att processen ska löpa smidigt förser vi kurirföretaget med alla nödvändiga dokument.
Dessa kostnader bärs av köparen och tas ut direkt av kurirföretaget (DHL) på uppdrag av tullkontoret före paketleveransen. Vi har ingen inverkan på storleken på dessa avgifter eftersom de beror på lagstiftningen i ditt land.
Oroa dig inte för formaliteterna, DHL kommer att guida dig genom hela processen genom att skicka all nödvändig information och betalningsuppgifter till den e-postadress du angav i beställningen. I fraktpriset som du betalar i början av beställningen ingår däremot hela kostnaden för tullklareringstjänsten (utförd av DHL).
Om din tidigare beställning ännu inte har packats och skickats är det vanligtvis inga problem att kombinera dem!
Skriv till oss omedelbart på contact@ultras1312.com och ange båda beställningsnumren. Vi kommer att räkna om och återbetala en del av kostnaden för den andra frakten (beroende på den totala vikten), förutsatt att den totala volymen eller vikten inte tvingar oss att använda två separata kartonger.
Först och främst - försök att inte låta detta hända, eftersom en sådan situation genererar onödiga kostnader för en ny frakt.
ViktigtFörsök att inte låta försändelsen returneras. Det är inte så att de omedelbart skickar tillbaka paketet till oss om kuriren inte påträffar dig. Kurirer gör två leveransförsök, under spårningslänken har du en löpande uppdaterad status för försändelsen, och när ett problem uppstår – väntar kurirföretaget vanligtvis några dagar på din reaktion. Kom ihåg att kurirer inte har någon skyldighet att ringa dig, medan kurirföretag har en skyldighet att informera dich om problem via ett meddelande till den e-postadress du uppgav.
Ultras1312 4,4 (56 votes)
