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Tempi di consegna stimati per la maggior parte dei prodotti: Mercoledì 2026-07-22 o anche Mercoledì 2026-07-15.
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Tutto quello che c'è da sapere sulla consegna del tuo ordine – tempistiche, costi, corrieri e supporto.
L'informazione visualizzata nel carrello durante l'invio dell'ordine indica il giorno stimato in cui la spedizione lascerà la nostra azienda. La nostra produzione opera in modo dinamico – acceleriamo costantemente i processi, motivo per cui spesso riusciamo a spedire il pacco anche una settimana prima di tale data.
ImportantePer i progetti più complessi o che richiedono molto lavoro, potrebbero verificarsi lievi ritardi. Se il tuo produto è necessario per una scadenza fissa e specifica (ad es. un evento, una partita), assicurati di informarci inserendo una data specifica nelle note al momento dell'ordine o subito dopo averlo effettuato, contattandoci all'indirizzo contact@ultras1312.com!
Di seguito troverai i dati aggiornati automaticamente relativi alle ultime venti spedizioni effettuate nel tuo paese con il metodo di spedizione da te scelto.
| Tipo di spedizione / Regione | Tempo minimo | Tempo massimo | Tempo medio di consegna |
|---|---|---|---|
| Spedizioni Standard | 3 Numero dei giorni | 6 Numero dei giorni | 5 Numero dei giorni |
| Spedizioni Express | 1 Numero dei giorni | 2 Numero dei giorni | 1 Numero dei giorni |
| Spedizioni Voluminose / Pallettizzate (Raben) | - | - | - |
| Sdoganamento (Paesi extra UE) | non applicabile | non applicabile | non applicabile |
Selezioniamo i corrieri in modo che il tuo ordine arrivi in sicurezza e in tempo, a seconda delle dimensioni e del paese di destinazione.
Ricorda di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica! In caso di problemi con la consegna (ad es. errore nell'indirizzo), il corriere ti informerà via e-mail.
Gestiscono la maggior parte degli ordini di pacchi standard. Dopo la spedizione del pacco, riceverai informazioni complete con un link di tracciamento sia da parte nostra che direttamente dalla società di consegna.
Le spedizioni destinate a paesi che richiedono formalità doganali (Regno Unito, Svizzera, Norvegia, USA e altri paesi extra UE) vengono inviate tramite DHL.
Trasporto dedicato a carichi con dimensioni non standard o peso elevato. Tramite il vettore Raben spediamo:
Vengono effettuate esclusivamente su espressa richiesta del cliente previa quotazione individuaele e pagamento della differenza di prezzo rispetto alla spedizione standard.
Eccezione!
Se è stata concordata con il cliente una scadenza specifica e tassativa e, per motivi di produzione, non riusciamo a completare l'ordine con sufficiente anticipo – spediamo il pacco tramite express aereo a nostre spese per mantenere la parola data.
In circostanze straordinarie (quando il costo della spedizione con corriere sarebbe sproporzionatamente alto e l'ordine è grande o le dimensioni impediscono il trasporto standard), opffriamo la possibilità di consegnare l'ordine con il nostro mezzo di trasporto o di organizzare il ritiro di persona presso la nostra sede previo accordo.
Le spedizioni destinate a isole come Malta o Cipro vengono effettuate di default tramite posta standard. È possibile scegliere un trasporto aereo alternativo e più veloce, tuttavia, a causa della sua natura specifica, genera costi di consegna significativamente più elevati, che quotiamo individualmente.
Di seguito sono riportate le tabelle dei prezzi. I prezzi finali sono calcolati nel carrello dell'ordine in base al peso totale, alle dimensioni del pacco e al paese di consegna.
| Fascia di peso (kg) | Prezzo (EUR) |
|---|---|
| 0.0 - 2.7 | 12.83 |
| 2.7 - 9.0 | 16.32 |
| 9.0 - 29.0 | 25.65 |
| 29.0 - 38.0 | 41.98 |
| 38.0 - 58.0 | 51.30 |
| 58.0 - 67.0 | 67.63 |
| 67.0 - 87.0 | 76.96 |
| 87.0 - 96.0 | 93.28 |
| Fascia di peso (kg) | Prezzo (EUR) |
|---|---|
| 0.0 - 1.9 | 20.46 |
| 1.9 - 4.9 | 35.62 |
| 4.9 - 5.9 | 47.59 |
| 5.9 - 6.9 | 50.56 |
| 6.9 - 7.9 | 53.74 |
| 7.9 - 8.9 | 56.82 |
| 8.9 - 9.9 | 59.89 |
| 9.9 - 10.9 | 87.34 |
Ci assicuriamo che i prodotti ordinati ti arrivino in perfette condizioni.
Utilizziamo materiali collaudati della massima qualità.
Per la maggior parte degli ordini standard, utilizziamo cartoni spessi a 5 strati. Sigilliamo saldamente tutte le giunture con nastro da imballaggio. Per proteggere il contenuto dallo spostamento all'interno del pacco, aggiungiamo materiale di riempimento completamente ecologico (skropak). Inoltre, nel pacco sono presenti speciali inserti protettivi che proteggono i prodotti da tagli accidentali con un taglierino durante l'apertura del pacco da parte del cliente.
Utilizzate esclusivamente per spedizioni contenenti prodotti leggeri, morbidi ed elastici (ad es. abbigliamento, singoli materiali tessili), che non corrono alcun rischio di danni meccanici a causa di schiacciamenti o cadute.
Garantiscono una completa impermeabilità e protezione dallo sporco durante il trasporto.
Massima discrezioneI pacchi non rivelano il loro contenuto all'esterno – non utilizziamo nastri o imballaggi aziendali. Grazie a ciò, puoi contare sulla massima riservatezza se vuoi fare una sorpresa a qualcuno o se hai intenzione di spedire l'ordine direttamente al tuo cliente. Nel secondo caso, informaci – faremo in modo che l'ordine non contenga le nostre etichette e loghi.
Clicca sulla domanda desiderata per espandere le istruzioni dettagliate su come procedere.
Se hai un evento o una scadenza entro la quale devi assolutamente ricevere i prodotti ordinati:
In primo luogo, riceverai una notifica all'indirizzo e-mail fornito nell'ordine – conterrà il tuo numero di spedizione, l'indicazione del corriere utilizzato e un link per il tracciamento del pacco.
Se temi che l'e-mail sia andata perduta, sia finita nella cartella SPAM o che tu abbia inserito un indirizzo e-mail errato nell'ordine – nessun problema. Puoi verificare lo stato sul nostro sito al link che inizia con https://ultras1312.com/st/ o https://ultras1312.com/order/ – dovrebbe contenere il tuo token unico e il numero d'ordine. Se non hai questo link, non importa – scrivici a contact@ultras1312.com, così potremo inviartelo nuovamente e/out aggiornare il tuo indirizzo e-mail nell'ordine. Effettueremo una verifica per assicurarci che sia stato tu a effettuare l'ordine e ti forniremo tutte le informazioni.
ImportanteSi prega di provare sempre ad includere il proprio numero d'ordine come oggetto del messaggio o almeno all'interno del corpo del testo.
Vi chiediamo in primo luogo di attendere 2-3 giorni lavorativi. In produzione possono verificarsi piccoli e temporanei slittamenti temporali, che dipendono dal carico di lavoro attuale dei macchinari e dal livello di complessità degli ordini.
Se dopo questi 3 giorni non hai ancora ricevuto la conferma di spedizione:
Verificheremo immediatamente lo stato in produzione, controlleremo cosa sta succedendo con l'ordine e ti comunicheremo la data di spedizione più rapida possibile.
In una situazione del genere, segui questi passaggi:
ImportanteTi preghiamo di reagire entro pochi giorni. Se aspetti a contattarci per più di una settimana dal blocco del pacco, trovare la merce smarrita negli enormi magazzini dei corrieri diventa molto più difficile o addirittura impossibile. Non monitoriamo tutti i pacchetti personalmente – contiamo sulla tua collaborazione e vigilanza!
Se al momento della consegna da parte del corriere noti che il cartone presenta fori, è fortemente spaccato, schiacciato o è stato richiuso con nastro adesivo di riparazione del corriere:
Avendo queste prove (verbale di danno, foto o video), risolveremo la questione per te senza alcuna difficoltà. Invia l'insieme delle informazioni a contact@ultras1312.com. Ci occuperemo del reclamo ufficiale presso il trasportatore e ti proporremo tempestivamente un risarcimento soddisfacente o una riproduzione express dei prodotti mancanti/danneggiati!
Comprendiamo la preoccupazione, ma non temere – risolveremo la cosa in modo efficiente:
Gli errori umani durante l'imballaggio si verificano molto raramente, ma sono possibili. Disponiamo del **monitoraggio completo delle postazioni di imballaggio**. Controlleremo la registrazione video dell'imballaggio del tuo ordine. Se riscontriamo un errore da parte nostra, ti invieremo immediatamente l'articolo mancante a nostre spese o – se la scadenza non è urgente per te – stabiliremo un'altra soluzione a te comoda (ad es. sconto o rimborso).
Sì, ma il tempo è fondamentale. Se il tuo ordine non è stato ancora trasferito al reparto imballaggio, possiamo modificare l'indirizzo nel nostro sistema senza problemi. Scrivi il prima possibile a contact@ultras1312.com indicando il numero d'ordine e il nuovo indirizzo.
Se il pacco è già stato spedito ed è stata generata la lettera di vettura, il metodo più rapido consiste nel modificare l'indirizzo (reindirizzare il pacco) utilizzando gli strumenti del corriere (ad es. l'app DPD Mobile o UPS My Choice), i cui link si trovano nell'e-mail di notifica della spedizione.
Di norma, i corrieri effettuano due tentativi di consegna all'indirizzo indicato nei giorni lavorativi. In caso di assenza, il pacco può essere reindirizzato al punto di ritiro più vicino (ad es. DPD Pickup o UPS Access Point), dove rimarrà in attesa del ritiro di solito da 3 a 7 giorni di calendario. Ti preghiamo di contattare la società di spedizione e concordare una consegna comoda per te, poiché dopo questo periodo la spedizione verrà restituita al mittente e sarà necessaria una nuova spedizione con un costo aggiuntivo.
Troverai le informazioni sul luogo di giacenza del pacco e sul termine per il ritiro nella notifica via e-mail, SMS o sull'avviso di giacenza cartaceo.
Sì, in caso di spedizioni verso paesi extra UE (ad es. Regno Unito, Svizzera, Norvegia, USA) il pacco è soggetto a procedura doganale. Paghi l'ordine per l'importo netto, mentre devi saldare l'importo dell'IVA e i dazi doganali nel tuo paese di consegna. Affinché il processo si svolga senza problemi, forniamo al corriere tutta la documentazione necessaria.
Questi costi sono a carico dell'acquirente e vengono riscossi direttamente dal corriere (DHL) per conto dell'ufficio doganale prima della consegna del pacco. Non abbiamo alcuna influenza sull'entità di tali spese, poiché dipendono dalle normative del tuo stato.
Non preoccuparti delle formalità, DHL ti guiderà attraverso l'intero processo inviandoti tutte le informazioni e i dati di pagamento necessari all'indirizzo e-mail fornito nell'ordine. Nel prezzo di spedizione che paghi all'inizio dell'ordine è invece incluso l'intero costo del servizio di sdoganamento (effettuato da DHL).
Se il tuo ordine precedente non è stato ancora imballato e spedito, di solito non c'è alcun problema a unirli!
Scrivici immediatamente a contact@ultras1312.com, fornendo i numeri di entrambi gli ordini. Ricalcoleremo e ti rimborseremo una parte del costo della seconda spedizione (a seconda del peso totale), a condizione che le dimensioni o il peso totali non ci costringano a utilizzare due cartoni separati.
Prima di tutto - cerca di evitare che ciò accada, poiché una situazione del genere genera inutili costi di rispedizione.
ImportanteCerca di evitare il ritorno della spedizione. Non è vero che se il corriere non ti trova, rispediscono immediatamente il pacco a noi. I corrieri effettuano due tentativi di consegna, sotto il link di tracciamento hai lo stato della spedizione aggiornato in tempo reale e, quando si presenta un problema, la società di spedizione attende solitamente qualche giorno per una tua reazione. Ricorda che i corrieri non sono obbligati a chiamarti al telefono, mentre le società di spedizione sono obbligate a informarti sui problemi tramite un messaggio all'indirizzo e-mail da te fornito.
