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Nachfolgend finden Sie ausführliche Informationen zum Zahlungsprozess, zu den verfügbaren Zahlungsarten und zu den in unserem Shop geltenden Sicherheitsstandards für Transaktionen.
Der Kauf und die Bezahlung einer Bestellung in unserem Shop sind einfach, bestehen aber aus mehreren wichtigen Schritten. So verläuft der Weg von der Produktauswahl bis zum Produktionsstart:
Wichtig
Bitte beachten Sie, dass wir mit der Produktion Ihrer Bestellung erst beginnen, wenn die Zahlung auf unserem Konto verbucht wurde. Eine spätere Zahlung verlängert die Wartezeit auf Ihr Produkt entsprechend.
Wenn Sie per klassischer Banküberweisung (Bank Transfer) zahlen möchten, beachten Sie bitte Folgendes:
- Geben Sie Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an oder stellen Sie zumindest sicher, dass das Bankkonto auf den Namen des Käufers registriert ist. Manchmal ist es schwierig, eine Zahlung der richtigen Bestellung zuzuordnen, wodurch sich der Zahlungsprozess unnötig verlängert. Die Bestellnummer im Verwendungszweck verhindert dieses Problem vollständig.
- Wählen Sie keine Option zur Teilung der Überweisungsgebühren. Die Kosten müssen vom Absender getragen werden. Wenn Sie eine andere Option wählen, pausieren wir die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, bis die Angelegenheit geklärt und der fehlende Betrag bezahlt wurde.
- Zahlen Sie in derselben Währung, in der Sie bestellt haben. Wir führen verschiedene Währungskonten; auf der Bestellübersicht sehen Sie das Konto für Ihre gewählte Währung. Wenn Sie einen umgerechneten Betrag in einer anderen Währung auf dieses Konto einzahlen, nimmt Ihre Bank eine Umrechnung vor und bei uns geht möglicherweise nicht der vollständige Betrag ein. Die Differenz müssen wir dann nachfordern. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben und in einer anderen Währung zahlen möchten, schreiben Sie uns an contact@ultras1312.com, dann senden wir Ihnen die dafür korrekte Kontonummer.
Wir bieten eine große Auswahl lokaler und globaler Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass bei einigen davon eine zusätzliche Transaktionsgebühr anfällt. Diese wird prozentual vom Gesamtwert der Bestellung berechnet. Ein eventueller Aufschlag wird immer in der Warenkorbübersicht angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Klassische Zahlung auf unser Bankkonto. Alle für die Überweisung erforderlichen Angaben erhalten Sie unmittelbar nach der Bestellung. Bitte geben Sie im Verwendungszweck die Bestellnummer an. Aufgrund der Bearbeitungszeit zwischen Banken senden wir Ihnen die Zahlungsbestätigung erst, nachdem der Betrag tatsächlich auf unserem Konto eingegangen ist; dies kann 2 bis 3 Werktage dauern. Danach beginnen wir sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Bequeme und vollständig sichere Zahlung mit Debit- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard). Wenn Sie über ein Smartphone einkaufen, bietet das System automatisch eine schnelle Zahlung per Apple Pay oder Google Pay an, passend zu Ihrem Gerät. Der Betrag wird sofort verbucht, sodass wir umgehend mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen können.
Aufschlag für die gewählte Zahlungsmethode: 3%
Die beliebteste und schnellste mobile Zahlungsmethode in Polen. Um Ihre Bestellung zu bezahlen, erzeugen Sie in der App Ihrer Bank einen 6-stelligen BLIK-Code, geben ihn auf der Zahlungsseite ein und bestätigen die Transaktion anschließend per PIN oder Biometrie auf Ihrem Smartphone. Der Betrag wird sofort verbucht, sodass wir umgehend mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen können.
Aufschlag für die gewählte Zahlungsmethode: 3%
Schnelle Online-Zahlungen für die meisten Banken in Polen. Sie werden auf die Seite des Anbieters weitergeleitet, wo alle Überweisungsdaten automatisch ausgefüllt werden. Sie müssen sich nur bei Ihrem Online-Banking anmelden und die Transaktion bestätigen. Die Zahlung wird sofort verbucht und die Bestätigung direkt an Ihre E-Mail-Adresse gesendet – sowohl von Przelewy24 als auch von uns.
Aufschlag für die gewählte Zahlungsmethode: 3%
Schnelle Zahlung für Nutzer der Revolut-App. Nach der Auswahl bestätigen Sie die Transaktion einfach mit einem Klick in der App auf Ihrem Smartphone. Die Zahlung wird sofort verbucht und die Bestätigung direkt an Ihre E-Mail-Adresse gesendet – sowohl von Revolut als auch von uns.
Aufschlag für die gewählte Zahlungsmethode: 3%
Eine bequeme Zahlungsart, mit der Sie die Zahlung z. B. um 30 Tage verschieben oder in Raten aufteilen können. Der Prozess ist vollständig automatisiert und sicher. Sobald Sie die Transaktion abgeschlossen haben, erhalten Sie sofort zwei Erfolgsbestätigungen per E-Mail – eine von unserem System und eine direkt von Klarna.
Aufschlag für die gewählte Zahlungsmethode: 5.5%
Sichere Zahlungen mit einer weltweit verbreiteten digitalen Geldbörse. Nach der Weiterleitung zu PayPal melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und bestätigen den Betrag. Die Verbuchung erfolgt in Echtzeit. Direkt nach einer erfolgreichen Transaktion senden wir Ihnen unsere Zahlungsbestätigung; unabhängig davon erhalten Sie außerdem einen offiziellen Transaktionsbeleg direkt von PayPal.
Aufschlag für die gewählte Zahlungsmethode: 5%
Ein bequemes mobiles Zahlungssystem für Kunden in Portugal. Um die Transaktion abzuschließen, bestätigen Sie sie einfach direkt in der MB-Way-App auf Ihrem Gerät. Die Zahlung wird sofort ausgeführt. Über den erfolgreichen Zahlungseingang informieren wir Sie in einer separaten E-Mail; zusätzlich erhalten Sie eine Statusmeldung direkt vom MB-Way-Anbieter.
Aufschlag für die gewählte Zahlungsmethode: 3%
Der führende und vollständig sichere Standard für elektronische Zahlungen in Belgien. Sie bestätigen die Transaktion schnell und bequem, indem Sie sich bei Ihrer Bank anmelden oder mit einer mobilen App einen QR-Code scannen. Nach der sofortigen Verarbeitung der Zahlung erhalten Sie zwei Erfolgsbestätigungen per E-Mail – eine von uns und eine direkt von Bancontact.
Aufschlag für die gewählte Zahlungsmethode: 3%
Ein zentraler Standard für sichere Online-Zahlungen in den Niederlanden. Wenn Sie diese Option wählen, werden Sie direkt zur Umgebung Ihrer Bank weitergeleitet, wo Sie die Überweisung schnell und bequem autorisieren. Die Zahlung wird in Echtzeit verbucht. Direkt nach erfolgreicher Transaktion erhalten Sie zwei separate E-Mail-Bestätigungen – eine von uns und eine von iDEAL.
Aufschlag für die gewählte Zahlungsmethode: 3%
Ein sicheres direktes Bankzahlungssystem für Kunden in Österreich. Wenn Sie diese Methode wählen, werden Sie zu Ihrem Online-Banking weitergeleitet, wo Sie die vorbereitete Überweisung mit einem Klick bestätigen. Die Zahlung wird sofort verarbeitet. Nach Abschluss der Transaktion erhalten Sie zwei Bestätigungen per E-Mail – eine von unserem Shop und eine automatisch vom EPS-Anbieter.
Aufschlag für die gewählte Zahlungsmethode: 3%
Klicken Sie auf eine Frage, um die ausführliche Anleitung zu öffnen.
Ja. Die Sicherheit Ihres Geldes hat für uns höchste Priorität. Unser Shop verarbeitet oder speichert Ihre Finanzdaten, z. B. Kreditkartennummern, nicht direkt. Wir nutzen ausschließlich die Dienste vertrauenswürdiger globaler Zahlungsanbieter – Stripe und PayPal. Diese Unternehmen erfüllen die höchsten PCI-DSS-Sicherheitsstandards und verschlüsseln alle Transaktionen, wodurch Ihr Geld umfassend geschützt wird.
Die Produktion beginnt, sobald Ihre Zahlung in unserem System korrekt verbucht wurde. Bei schnellen Online-Zahlungen geschieht dies fast unmittelbar nach der Autorisierung.
Natürlich. Nach der Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail einen Link zu Ihrer individuellen Zahlungsseite. Sie können ihn öffnen und die Transaktion zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abschließen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine verspätete Zahlung auch den Produktionsstart verzögert.
Sie müssen die Bestellung nicht erneut aufgeben. Öffnen Sie einfach die Bestellbestätigung per E-Mail, klicken Sie auf den Link zu Ihrer individuellen Zahlungsseite und versuchen Sie erneut zu bezahlen oder wählen Sie eine andere verfügbare Methode.
Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden wie BLIK, iDEAL, Bancontact oder MB Way hängt eng mit dem Land, aus dem Sie bestellen, und der Abrechnungswährung zusammen. Das Shopsystem analysiert automatisch Ihren Standort und zeigt im Warenkorb nur die dort verfügbaren und geeigneten Methoden an.
Die Bezahlung per klassischer Banküberweisung ist sehr einfach. Nach Abschluss des Einkaufs im Warenkorb gelangen Sie zur Übersichtsseite. Dort finden Sie alle erforderlichen Zahlungsdaten, einschließlich unserer Kontonummer und des genauen Betrags.
WichtigBitte beachten Sie außerdem, dass Banküberweisungen Zeit zwischen den Banken benötigen. Die Bestätigung des Zahlungseingangs senden wir Ihnen separat; in der Regel geschieht dies nach 2–3 Werktagen, wenn der Betrag tatsächlich auf unserem Konto gutgeschrieben wurde.
Banküberweisungen benötigen in der Regel 2 bis 3 Werktage zur Verbuchung. Eine Bestätigung des Zahlungseingangs senden wir automatisch erst dann, wenn das Geld tatsächlich auf unserem Konto eingegangen ist. Sind mehr als 3 Werktage vergangen, schreiben Sie uns an contact@ultras1312.com. Manchmal kann eine Zahlung nicht zugeordnet werden, wenn Verwendungszweck oder Absender nicht mit der Bestellung übereinstimmen.
Bei manchen Anbietern fällt eine Bearbeitungsgebühr an, die prozentual vom Bestellbetrag berechnet wird. Sie müssen sich jedoch keine Sorgen über versteckte Kosten machen – ein eventueller Aufschlag für Ihre Bestellung ist immer klar in der Warenkorbübersicht sichtbar, bevor Sie auf die Bestellschaltfläche klicken.
Leider nein. Wir können die Produktion erst beginnen, nachdem Ihre Zahlung verbucht wurde.
Anders als bei Sofortzahlungen, bei denen der Betrag automatisch aus den Bestelldaten übernommen wird, müssen Sie bei einer Überweisung den richtigen Betrag selbst eingeben. Fehler können vorkommen, sind aber kein großes Problem. Wenn Sie zu viel bezahlt haben, erstatten wir den überschüssigen Betrag innerhalb von zwei Werktagen. Ist Ihre Zahlung zu niedrig, können Sie sofort eine ergänzende Überweisung vornehmen. Wenn Sie den Fehler nicht bemerken, kontaktieren wir Sie mit der Bitte um Nachzahlung.
Ja. Bei Bank Transfer zahlen Sie nur die normale Überweisungsgebühr gemäß dem Tarif Ihrer Bank.
Ja. Bei Bank Transfer können Sie mehrere separate Überweisungen vornehmen, deren Summe dem Bestellbetrag entspricht. Bei aufgeteilten Zahlungen über Zahlungsanbieter müssen Sie uns zuerst schreiben an contact@ultras1312.com, damit wir den Betrag aufteilen können.
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