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A continuación encontrarás información detallada sobre el proceso de pago, los métodos disponibles y los estándares de seguridad de las transacciones utilizados en nuestra tienda.
Comprar y pagar un pedido en nuestra tienda es sencillo, pero consta de varias etapas importantes. Así es el recorrido desde la elección del producto hasta el inicio de su producción:
Importante
Recuerda que comenzamos la producción de tu pedido únicamente cuando el pago ha sido abonado en nuestra cuenta. Aplazar el pago aumentará proporcionalmente el tiempo de espera del producto.
Si piensas pagar mediante transferencia bancaria tradicional (Bank Transfer), recuerda:
- incluir el número de pedido en el concepto de la transferencia o, al menos, utilizar una cuenta registrada a nombre del comprador. A veces nos resulta difícil asociar el pago con el pedido correcto, lo que prolonga innecesariamente el proceso. Incluir el número de pedido en el concepto elimina por completo este problema.
- no elegir la opción de gastos de transferencia compartidos. El coste debe asumirlo el remitente. Si eliges otra opción, detendremos el plazo de realización de tu pedido hasta que se aclare la situación y se abone el importe pendiente.
- pagar en la misma moneda en la que realizaste el pedido. Tenemos diferentes cuentas por divisa y en la página de resumen verás la cuenta correspondiente a la moneda elegida. Si ingresas en ella una cantidad convertida en otra moneda, tu banco realizará el cambio y nosotros podríamos recibir un importe incompleto, que te pediremos completar. Si te has equivocado y quieres pagar en otra moneda, escríbenos a contact@ultras1312.com, y te enviaremos el número de cuenta correcto.
Ofrecemos una amplia variedad de métodos de pago locales e internacionales. Ten en cuenta que algunos incluyen un recargo por la gestión de la transacción. Este coste se calcula como un porcentaje del valor total del pedido. Cualquier recargo se muestra siempre en el resumen del carrito antes de finalizar la compra.
Forma de pago tradicional a nuestra cuenta bancaria. Recibirás todos los datos necesarios para realizar la transferencia inmediatamente después de hacer el pedido. Indica el número de pedido en el concepto. Debido a los tiempos de procesamiento entre bancos, te enviaremos la confirmación del pago solo cuando el dinero haya sido abonado físicamente en nuestra cuenta, lo que puede tardar de 2 a 3 días laborables. En ese momento comenzamos de inmediato la realización del pedido.
Transacción cómoda y totalmente segura con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard). Si compras desde un smartphone, el sistema te ofrecerá automáticamente la opción de pago rápido mediante Apple Pay o Google Pay, adaptada a tu dispositivo. Los fondos se abonan inmediatamente, lo que nos permite empezar a procesar el pedido al instante.
Recargo por el método de pago seleccionado: 3%
El método de pago móvil más popular y rápido de Polonia. Para pagar tu pedido, genera un código BLIK de 6 dígitos en la aplicación de tu banco, introdúcelo en la pantalla de pago y confirma la transacción con tu PIN o biometría en el smartphone. Los fondos se abonan inmediatamente, lo que nos permite empezar a procesar el pedido al instante.
Recargo por el método de pago seleccionado: 3%
Pagos online rápidos compatibles con la mayoría de los bancos de Polonia. Serás redirigido a la web del operador, donde el sistema completará automáticamente todos los datos de la transferencia. Solo tienes que iniciar sesión en tu banca online y aprobar la operación. El pago se abona inmediatamente y la confirmación llega directamente a tu correo – recibirás un mensaje tanto de Przelewy24 como de nosotros.
Recargo por el método de pago seleccionado: 3%
Pago rápido para usuarios de la aplicación Revolut. Una vez seleccionado, basta con aprobar la transacción con un clic en la aplicación del smartphone. El pago se abona inmediatamente y la confirmación llega directamente a tu correo – recibirás un mensaje tanto de Revolut como de nosotros.
Recargo por el método de pago seleccionado: 3%
Forma de pago cómoda que permite aplazar el pago, por ejemplo 30 días, o dividirlo en cuotas. El proceso está totalmente automatizado y es seguro. En cuanto finalices la transacción, recibirás inmediatamente dos notificaciones de éxito por correo – una generada por nuestro sistema y otra enviada directamente por Klarna.
Recargo por el método de pago seleccionado: 5.5%
Pagos seguros mediante un monedero electrónico global. Tras ser redirigido a PayPal, solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta y confirmar el importe. El pago se procesa en tiempo real. Justo después de una operación correcta te enviaremos nuestra confirmación y, de forma independiente, también recibirás un comprobante oficial directamente de PayPal.
Recargo por el método de pago seleccionado: 5%
Cómodo sistema de pago móvil disponible para clientes de Portugal. Para finalizar la transacción, basta con aprobarla directamente en la aplicación MB Way de tu dispositivo. El pago se procesa al instante. Te informaremos por correo cuando los fondos se hayan abonado correctamente y recibirás además una notificación de estado directamente del operador MB Way.
Recargo por el método de pago seleccionado: 3%
Principal estándar de pago electrónico totalmente seguro en Bélgica. Puedes aprobar la transacción de forma rápida y cómoda iniciando sesión en tu banco o utilizando una aplicación móvil para escanear un código QR. Una vez procesado el pago al instante, recibirás dos notificaciones de éxito por correo: una de nuestra parte y otra directamente de Bancontact.
Recargo por el método de pago seleccionado: 3%
Estándar clave para pagos online seguros en los Países Bajos. Al elegir esta opción, serás redirigido directamente al entorno de tu banco, donde podrás autorizar la transferencia de forma rápida y cómoda. Los fondos se abonan en tiempo real. Para que tengas un control total del proceso, inmediatamente después de una transacción correcta recibirás dos confirmaciones separadas por correo – una de nuestra parte y otra generada por iDEAL.
Recargo por el método de pago seleccionado: 3%
Sistema seguro de pago bancario directo para clientes de Austria. Al elegir este método, serás redirigido a tu banca online, donde podrás aprobar la transferencia preparada con un clic. El pago se procesa inmediatamente. En cuanto finalice la transacción, recibirás dos confirmaciones por correo – una enviada por nuestra tienda y otra generada automáticamente por EPS.
Recargo por el método de pago seleccionado: 3%
Haz clic en una pregunta para desplegar las instrucciones detalladas.
Sí. La seguridad de tu dinero es nuestra prioridad. Nuestra tienda no procesa ni almacena directamente tus datos financieros, como los números de tarjetas de crédito. Utilizamos exclusivamente proveedores de pago globales y de confianza – Stripe y PayPal. Estas entidades cumplen los estándares de seguridad PCI-DSS más exigentes y cifran todas las transacciones, garantizando la protección de tu dinero.
La producción comienza cuando tu pago se ha registrado correctamente en nuestro sistema. En el caso de pagos online rápidos, ocurre casi inmediatamente después de la autorización.
Por supuesto. Después de realizar el pedido te enviaremos por correo un enlace a tu página de pago individual. Puedes hacer clic y finalizar la transacción en el momento que te resulte conveniente. Recuerda, sin embargo, que retrasar el pago también retrasará el inicio de la producción.
No necesitas volver a realizar el pedido. Solo abre el correo de confirmación, haz clic en el enlace a tu página de pago individual e intenta pagar de nuevo, o elige otro método de la lista disponible.
La disponibilidad de algunos métodos, como BLIK, iDEAL, Bancontact o MB Way, está estrechamente relacionada con el país desde el que realizas el pedido y la moneda de pago. El sistema analiza automáticamente tu ubicación y muestra en el carrito únicamente los métodos disponibles y adecuados para ella.
Pagar un pedido mediante transferencia bancaria tradicional es muy sencillo. Después de finalizar la compra en el carrito accederás a una página de resumen donde encontrarás todos los datos necesarios para efectuar el pago, incluidos nuestro número de cuenta y el importe exacto.
ImportanteRecuerda también que las transferencias bancarias necesitan tiempo para pasar de un banco a otro. Te enviaremos una confirmación separada cuando recibamos el pago, pero normalmente ocurre después de 2–3 días laborables, cuando los fondos se han abonado físicamente en nuestra cuenta.
Las transferencias entre bancos suelen tardar de 2 a 3 días laborables en abonarse. Te enviaremos automáticamente la confirmación de recepción del pago únicamente cuando los fondos lleguen realmente a nuestra cuenta. Si han pasado más de 3 días laborables, escríbenos a contact@ultras1312.com. A veces, si el concepto o el remitente de la transferencia no coincide con el pedido, no es posible asociar el pago.
Algunos operadores aplican una comisión de gestión calculada como un porcentaje del importe del pedido. Sin embargo, no hay costes ocultos – cualquier recargo calculado para tu pedido aparece siempre de forma clara en el resumen del carrito antes de hacer clic en el botón de pedido.
Lamentablemente no. Solo podemos comenzar la producción una vez que tu pago haya sido abonado.
A diferencia de los pagos instantáneos, en los que el importe se toma automáticamente de los datos del pedido, en una transferencia tú debes introducir la cantidad correcta. A veces se producen errores, pero son fáciles de solucionar. Si has pagado de más, te devolveremos el exceso en dos días laborables. Si el pago es insuficiente, puedes enviarnos inmediatamente una transferencia adicional. Si no detectas el error, nos pondremos en contacto contigo para solicitar el importe pendiente.
Sí. Con Bank Transfer solo pagas la comisión estándar por transferencia aplicada por tu banco según su tarifa.
Sí. En Bank Transfer, realiza varias transferencias separadas cuya suma coincida con el importe del pedido. Para pagos divididos mediante intermediarios, primero debes escribirnos a contact@ultras1312.com, para que podamos dividir ese importe.
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